आप देख सकते हैं कि Microsoft Outlook 2016 या 2013 में "रद्दी" विकल्प धूसर हो गया है। जब यह मामला होता है, तो आप ईमेल को ब्लॉक करने या रद्दी ईमेल विकल्प स्क्रीन तक पहुँचने के विकल्पों तक पहुँचने में सक्षम नहीं होते हैं। विकल्प आमतौर पर होम टैब पर दोनों को धूसर कर देता है और जब आप किसी संदेश पर राइट-क्लिक करते हैं।
समाधान 1 - रजिस्ट्री ठीक
- Windows कुंजी को दबाए रखें और Windows रन संवाद को लाने के लिए " R " दबाएँ।
- “ Regedit ” टाइप करें, फिर “ Enter ” दबाएँ।
- रजिस्ट्री में निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
- तात्कालिक प्रयोगकर्ता
- सॉफ्टवेयर
- नीतियाँ
- माइक्रोसॉफ्ट
- कार्यालय
- 15 (कुछ मामलों में 14 मई)
- आउटलुक
- " अक्षम करें " खोलें और मान को " 0 " में बदलें
यदि यह सेटिंग रीसेट हो रही है और आप कंपनी के वातावरण में काम कर रहे हैं, तो अपने आईटी कर्मियों से संपर्क करें।
समाधान 2 - प्लगइन संघर्ष
एक और कारण है कि "जंक" को ग्रे किया जा सकता है, एक प्लगइन सेटिंग के साथ हस्तक्षेप हो सकता है। यह अक्सर ऐसा होता है जब कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित होता है। आप इन चरणों का उपयोग करके इन प्लगइन्स को देख और अक्षम कर सकते हैं।
- Windows कुंजी को दबाकर रखें, फिर रन डायल को लाने के लिए " R " कुंजी दबाएं।
- उद्धरण के बिना " आउटलुक / सुरक्षित " टाइप करें, फिर " ओके " चुनें।
- अपनी प्रोफ़ाइल का नाम चुनें।
- " फ़ाइल "> " विकल्प "> " ऐड-इन्स " चुनें।
- उस विंडो के नीचे " Go ... " बटन का चयन करें जहां वह कहता है " COM ऐड-इन्स प्रबंधित करें "।
- किसी भी चीज़ के लिए सूची की समीक्षा करें जो आपको लगता है कि रद्दी सेटिंग में हस्तक्षेप कर सकती है। उन वस्तुओं को अनचेक करें।
समाधान 3 - Office 365 इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रवेश करें
एक और कारण कबाड़ विकल्प हो सकता है क्योंकि आप एक कॉर्पोरेट वातावरण में आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं जहां रद्दी ईमेल विकल्प "द क्लाउड" से कार्यालय 365 सेवा के माध्यम से नियंत्रित होते हैं। यदि यह मामला है, तो आप जंक से Outlook के भीतर चयन करने वाली सेटिंग्स को एक्सेस करने में सक्षम नहीं होंगे। इसके बजाय, आपको निम्न चरणों का पालन करके Office 365 इंटरफ़ेस का उपयोग करना होगा:
- Outlook से, " फ़ाइल " चुनें।
- " खाता सेटिंग" सेटिंग के बगल में, एक लिंक होगा जिसे आप उस लिंक तक पहुंचने के लिए चुन सकते हैं जो आपको वेब इंटरफ़ेस पर ले जाएगा।
- अपने खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें। यह आमतौर पर पासवर्ड के समान होता है जिसका उपयोग आप अपने कार्य केंद्र में लॉगिन करने के लिए करते हैं।
- ऊपरी-दाएं कोने में सेटिंग गियर का चयन करें, फिर " विकल्प " चुनें।
- " ब्लॉक या अनुमति दें " चुनें।
- स्क्रीन दिखाई जाएगी जहां आप निम्नलिखित विकल्पों में से एक का चयन कर सकते हैं:
- ईमेल को मेरे जंक ईमेल फ़ोल्डर में न ले जाएँ - इस विकल्प के साथ, कोई भी ईमेल संदेश फ़िल्टर नहीं किया जाएगा।
- स्वचालित रूप से जंक ईमेल को फ़िल्टर करें - इस विकल्प के साथ, आप सुरक्षित प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं या अवरुद्ध प्रेषकों की सूची में ईमेल पते या संपूर्ण डोमेन जोड़ सकते हैं।
- स्क्रीन को संशोधित करते समय " सहेजें " का चयन करें।
