क्या आपने कभी इसे वापस करने के लिए केवल कुछ खरीदा है? कौन नहीं है, है ना? आपने कुछ जूते या कपड़े वापस कर दिए होंगे, लेकिन अब आपको एक ऐप वापस करना होगा। एक ऐप वापस करना संभव है, लेकिन कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना है अगर आप अपना पैसा वापस पाना चाहते हैं।
Apple के पास प्रत्येक उपयोगकर्ता के नियमों का पालन करने की आवश्यकता है यदि वे खरीदारी पर धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, धनवापसी के समय की सीमा होती है, और यदि आपने जो खरीदा है उसका उपयोग किया गया है या नहीं। यह वही है जो आपको ध्यान में रखने की आवश्यकता है यदि आपको लगता है कि एक मौका है जो आप अपनी खरीद वापस कर सकते हैं।
कैसे अपने iPad या iPhone का उपयोग कर ऐप स्टोर से एक वापसी प्राप्त करने के लिए
यदि आपने जो खरीदा है वह एक ऐप है, तो ये आपके लिए निर्देश हैं। अपने iOS डिवाइस पर मेल ऐप खोलें और आपके द्वारा भेजे गए रसीद को देखें। एक बार जब आपकी रसीद रिपोर्ट समस्या की कड़ी के लिए खुली दिखती है।
जब आप Apple की रिपोर्ट को एक समस्या पृष्ठ पर लाते हैं, तो आपको अपनी Apple ID दर्ज करनी होगी। चुनें समस्या का चयन करें और जब मेनू विकल्प दिखाते हैं, तो वह चुनें जो बताता है कि आप धनवापसी क्यों चाहते हैं।
आप इस तरह के विकल्पों में से चुन सकते हैं:
- मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं
- मैंने इस खरीद को अधिकृत नहीं किया
- इस खरीद को मंजूरी नहीं दी
- एप्लिकेशन के भीतर खरीदारी खोजने या प्राप्त करने में असमर्थ था
- एप्लिकेशन (या इन-ऐप) डाउनलोड करने या स्थापित करने में विफल रहता है
- एप्लिकेशन अपेक्षित रूप से काम या व्यवहार नहीं करता है
अपने धनवापसी अनुरोध को अंतिम रूप देने के लिए, शीघ्रता का पालन करें और यह आपको आईट्यून्स स्टोर के समर्थन पर जाने, अपनी समस्या प्रस्तुत करने, या तो डेवलपर से संपर्क करने का विकल्प देता है। घबराइए नहीं अगर आप Apple से तुरंत नहीं सुनते हैं क्योंकि उन्हें कुछ दिनों में, एक हफ्ते में आपको वापस मिल जाना चाहिए।
किसी भी ब्राउज़र से ऐप्पल ऐप स्टोर से रिफंड कैसे प्राप्त करें
किसी ऐप पर रिफंड पाने के लिए अपने iPhone या iPad का उपयोग करने की कोई बाध्यता नहीं है। आप किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं, और यह प्रक्रिया उतनी ही आसान है जितनी कि आप अपने iPad का उपयोग कर रहे थे। सबसे पहले, आपको Apple की रिपोर्ट एक समस्या पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता होगी।
अपने Apple ID उपयोगकर्ता नाम या अपने ईमेल जोड़ें, या तो ठीक है और अपना पासवर्ड जोड़ना न भूलें। उस टैब पर क्लिक करें जो यह वर्णन करता है कि आप क्या वापसी करने जा रहे हैं, जैसे कि पुस्तक, संगीत, टीवी शो, ऐप, आदि।
अपनी खरीदारी के दाईं ओर, आप रिपोर्ट को एक समस्या लिंक देखेंगे। उस पर क्लिक करें और अपनी वापसी का कारण चुनें। कारण के आधार पर, Apple आपको सीधे डेवलपर से संपर्क करने की सलाह देगा, आपके अनुरोध को स्वीकार करेगा, या आपको iTunes Store समर्थन के लिए निर्देशित करेगा। आपको कुछ दिनों के भीतर एप्पल से सुनना चाहिए।
ध्यान रखें कि आप अपनी खरीद के दिन से केवल 90 दिन ही रिटर्न दे सकते हैं। यदि आप ऐप्पल द्वारा वापस लौटना चाहते हैं तो आपको यह समझाने के लिए आश्चर्यचकित मत होना चाहिए कि आप ऐप्पल से संपर्क क्यों करते हैं। यदि आप कहते हैं कि आप बस ऐप को पसंद नहीं करते हैं या जिसे आपको केवल एक बार उपयोग करने की आवश्यकता है, तो एक अच्छा मौका है कि Apple धनवापसी के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देगा।
निष्कर्ष
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना शोध करते हैं, हमेशा एक समय आएगा जब आपको एक ऐप वापस करने की आवश्यकता होगी। एप्लिकेशन को ओवररेटेड किया जा सकता है, और जब आप इसे आज़माते हैं, तो यह वह नहीं है जो आपने अपेक्षा की थी और केवल क्रैश। जब आप कोशिश करें और अपनी खरीदारी लौटाएं, तो नीचे दिए गए टिप्पणियों में मेरे साथ अपना अनुभव साझा करना न भूलें।
